La facilitation d’ateliers : une démarche éprouvée d’engagement

3 min

Mobiliser face au changement climatique ne se limite pas à collecter des données et faire une présentation de l’état des lieux.

S’appuyer sur des moyens plus complexes est nécessaire pour engager dans la durée - la facilitation d’ateliers en intelligence collective est l’un d’entre eux. En créant un espace de dialogue favorisant les échanges, croisant les regards autour d’une même problématique et faisant émerger un désir d’action collectif.

💡 Voici la définition de la facilitation de la DITP (Direction Interministérielle de la Transformation Publique) :

La facilitation est la mise en place d’un cadre, de méthodes et de processus qui permettent à un groupe d’opérer en intelligence collective.

Comment concrètement faire de la facilitation d’ateliers ?

Bien définir l’objectif de la facilitation / participation pour vos participants : Qu’est-ce que vous souhaitez atteindre collectivement?
Information : présenter pour une compréhension collective ;
Consultation : recueillir l’expression d’acteurs sur un sujet déjà instruit ;
Concertation : faire contribuer des acteurs à l’élaboration d’un projet ;
Co-construction / décision : partager les décisions et l’élaboration / mise en œuvre du projet.
Se questionner sur l’expérience des participants pour ne pas reproduire un déroulé ennuyeux ou frustrant. Par exemple : une conférence descendante de 1h a une plus forte probabilité de faire décrocher votre auditoire.
Adapter le déroulé de votre atelier en fonction de votre contexte : nombre de participants, objectif, présentiel ou virtuel, etc.

Et pourquoi utiliser la facilitation dans votre démarche d’adaptation au changement climatique?

Caluire-et-Cuire dans le cadre du label Territoire Engagé pour la Transition Ecologique a initié la définition de la stratégie climat-air-énergie. Point de départ des réflexions sur la vulnérabilité du territoire et a ressenti le besoin d’approfondir ce sujet.
En faisant appel à un cabinet de conseil, le territoire a rapidement réalisé son diagnostic sur la base de la méthode TACCT. A la suite de ce travail, pour partager les enseignements et engager les DGS et cadres de tous les services autour du diagnostic, un atelier s’est alors tenu avec 120 participants.
Les objectifs de l’atelier :
- Partager et compléter le diagnostic ;
- Avoir un travail enthousiasmant et non « plombant » sur les récits de futur souhaitable ;
- Embarquer les cadres autour du travail effectué.

Les apprentissages de cette session

Ce qui a été réussi :

La session de travail enthousiasmante via des modalités d’animation dynamiques ;
La complétion du diagnostic de vulnérabilité avec les participants et la construction de récits souhaitables qui se croisent avec les vulnérabilités identifiées ;
La forme qui a été importante : Donner la parole aux représentant-es des tables rondes pour partager de manière ludique leurs récits.

Ce qui aurait pu être amélioré :

L’information préalable des participant-es avec une synthèse pour avoir un premier vernis de connaissance en amont de l’atelier ;
👉 Caroline du SICOVAL nous rappelait lors de ce webinaire qu’il y a toujours un risque que les documents ne soient pas consulté en amont de l’atelier.
Avoir un créneau de temps de travail plus important que les 1h15 consacrées ;
Avoir un cadre de travail moins traditionnel – pourquoi pas travailler à l’extérieur, avoir une présentation vidéo, avoir un grand témoin, etc.

En conclusion : la facilitation est un métier à part entière.

Vous l’aurez compris, il ne suffit pas simplement d’utiliser des post-it pour que l’intelligence collective puisse prendre. Tout ceci n’est pas inné, si vous avez une appétence pour la facilitation, formez-vous.

Si ce n’est pas la cas, vous pouvez vous faire accompagner par des facilitateurs externes.

📖 D’autres ressources pour en savoir plus sur la facilitation :

L’espace des ressources Fertiles, dont vous pouvez vous inspirer ;
Les outils d’intelligence collective de l’Université du Nous ;
La licorne, un podcast sur la facilitation (mais pas uniquement) qui peut aussi vous donner des idées ;
L’atelier collaboratif pour des déroulés génériques d’ateliers en intelligence collective, à contextualiser selon vos besoins.

➡️ Pour aller plus loin

Le lien vers la formation à l’intelligence collective pour les territoires proposée par l’ADEME

👉 Vérifier sur le site la disponibilité pour les sessions existantes dans votre région. Si il n’y en a pas, parlez-en directement avec vos DR pour planifier une nouvelle session.

Intégrer la facilitation d’ateliers dans les attentes vis-à-vis d’un BE dans votre prochain cahier des charges, pour cela consultez cet article.

Cet article restitue les témoignages de Louis Pinard & Mathilde Civale de la ville de Caluire-et-Cuire, lors du CDM Success d’avril 2024.